Возврат недоброкачественного товара

Возврат недоброкачественного товараНекачественная продукция – не такая уж редкость. Практически каждый из нас хотя бы однажды сталкивался с недобросовестным отношением производителя к продаваемым вещам. Конечно, на такое можно не обращать внимания и просто купить новый товар. Но можно и защитить свои права, ведь возврат недоброкачественного товара – это одна из возможностей, предоставляемых законом покупателю в случае брака купленной вещи.

Покупателю можно требовать возврата денежных средств, либо скидку (в случае, если куплена какая-то сложная техника, требовать скидки нельзя, возможен лишь возврат денег). Также можно потребовать устранить недочеты товара. Если всё это вас не устраивает, вы можете заменить товар. Причем надо знать, что вы не обязаны возвращать плохой товар в магазин за свой счет в случае, если вы хотите разорвать договорные отношения и вернуть деньги. Эта обязанность ложиться на продавца. Также можно потребовать возместить все причиненные убытки.

Законом установлены сроки предъявления претензий, если товар вас не устроил. Вы можете осуществить возврат недоброкачественного товара, если не истек срок годности либо гарантия. Если гарантии нет, то можно вернуть товар в течении двухлетнего срока.

Если гарантийные период вышел, то требовать денег за возврат недоброкачественного товара практически не представляется возможным.

Если всё сделано по правилам, то все условия должны быть выполнены продавцом в течение десяти дней. Можно требовать возмещения процента от уплаченной суммы за каждый день просрочки.

На деле большинство продавцов пытаются избегать возврата денежных средств. Свои претензии никогда не предъявляйте устно, составляйте все обращения в письменном виде, чтобы недобросовестный продавец не смог использовать ни одной зацепки для не оплаты.

Очень часто продавец отказывается принимать претензию без веских на то причин. Поэтому свой документ не передавайте лично. Отправьте его по почте, тогда у вас будет доказательство, что продавец претензию получил (при этом сделайте опись отправляемых вложений).

Если у вас возникли проблемы с возвратом недоброкачественного товара в Москве, и вы не можете этого сделать самостоятельно по причине незнания своих прав, обращайтесь на наш сайт за бесплатной консультацией. Мы постараемся в режиме онлайн понять вам, в чем не прав продавец, и вселить в вас уверенность в положительном исходе дела!

RUZAKON.NET
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.