Возврат заказного товара

Защита прав потребителей

Возврат заказного товараМногие люди не могут удовлетворить свои потребности за счет товаров, представленных на прилавках магазинов. Часто на это существуют свои объективные причины. Например, человек в силу своего высокого роста не может подобрать для себя мебель, одежду или обувь подходящего размера. Тогда на нужный товар нужно оформить индивидуальный заказ.

Есть и другой вариант, при котором можно заказать для себя товар, учитывая личные пожелания. Например, в случае с мебелью можно выбрать ее цвет, варианты с обивкою тканями и т.д. Существует в таком подходе к покупке и определенный риск, когда доставленный товар может не подойти. Как же в таком случае оформить возврат заказного товара. На помощь могут прийти существующие сегодня правила дистанционной торговли, которые дают четкие разъяснения на этот счет.

В любом случае, когда приобретается вещь для индивидуального пользования, желательно сразу определиться с порядком ее возврата. Ведь во многих ситуациях возврат заказного товара может быть невозможным. Например, очень трудно вернуть товар, который был специально изготовлен под конкретного человека. Речь, в частности, может идти об обуви или одежде, пошитых по индивидуальному заказу.

Возврат заказного товара надлежащего качества возможен в разные сроки. Так, если покупатель изначально был предупрежден об условиях возврата качественного товара, то он может отказаться от него в семидневный срок. В противном случае вернуть качественный товар допускается на протяжении трех месяцев. При этом важно, чтобы на нем сохранилась упаковка, ярлыки и он имел товарный вид. При возврате товара, изготовленного на заказ, покупатель вправе получить назад уплаченные за него деньги. Вернуть их продавец должен в течение 10 дней с момента получения от покупателя соответствующего требования. Стоит при этом помнить, что выплаченная сумма может быть возвращена за вычетом расходов, понесенных на доставку товара.

Как показывает практика, возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу, может быть сопряжен с рядом сложностей. Разобраться с ними поможет юрист, консультацию которого жители Москвы и Московской области могут получить бесплатно в режиме онлайн. В ходе общения со специалистом вы узнаете, как правильно вернуть товар, полученный по заказу, и какие для этого понадобятся документы. Кроме того, вы получите и советы относительно составления претензии продавцу.

light

Советуем Ознакомиться

Оставить Комментарий

*

code

Перейти с мобильной на полную версию сайта