Возврат товара очки

Защита прав потребителей

Возврат товара очкиМногие люди испытывают проблемы со зрением и им просто необходимы очки. Однако часто после покупки выясняется, что они не подходят человеку.

Можно ли оформить возврат товара – очки, когда имеются недостатки. Ведь они могут быть вызваны разными причинами. Это и неправильно поставленный врачом диагноз, в результате чего человеку были изготовлены неподходящие очки. Это и ошибка, допущенная при осмотре в оптике.

Поэтому, для того чтобы вернуть очки нужно определиться с причиной некачественной покупки. Если неправильно были подобраны линзы в салоне оптики, то нужно адресовать претензию ее администрации. В них следует попросить оформить возврат товара – очки. Кроме того, покупатель может попросить оформить новую оправу или вернуть потраченные деньги за некачественную.

Если же ошибка допущена была со стороны медицинского учреждения, неправильно поставившего диагноз, вследствие чего были изготовлены не те очки, то пострадавший может потребовать взыскание морального или материального ущерба. Вначале рекомендуется направить в адрес поликлиники претензию. Если она не будет удовлетворена, то следует готовить иск в суд о компенсации причиненного вреда. Поскольку он нанесен здоровью, госпошлина за подачу иска не уплачивается.

Покупая очки, следует не забывать о гарантийном сроке, установленном на изделии. В рамках него возврат товара – очков возможен с устранением неисправностей. При определении причин дефектов может понадобиться проведение экспертизы, оплачиваемой за счет продавца. Если результатами исследований будет установлено, что в дефектах виновен изготовитель, то он должен вернуть деньги.

Нужно помнить о том, что некоторые продавцы неохотно идут на возврат очков, мотивируя это тем, что вставленные в оправу линзы отнесены к предметам личной гигиены. Чтобы этого избежать, настаивайте на том, чтобы стоимость работы, стекол и оправы в чеке или квитанции стояли отдельными строками. Тогда ту оправу, которая вам не подошла, можно вернуть или обменять на общих основаниях.

Учитывая специфичность такого товара, как очки, часто их возврат сопряжен с трудностями. Преодолеть их помогут советы юриста, воспользоваться которыми жители Москвы и Московской области могут в рамках бесплатной консультации в режиме онлайн. В ходе нее можно поделиться со специалистом своей проблемой и получить по ней квалифицированный ответ.

light

Советуем Ознакомиться

Оставить Комментарий

*

code

Перейти с мобильной на полную версию сайта